Après presque 30 ans dans des Services Clients où on me sollicitait pour (ré)organiser les équipes, améliorer la rentabilité et le focus clients, j’ai l’intime conviction qu’avec des objectifs clairs, de la méthode et les bons comportements, toute entreprise ou service peut parvenir à ce que j’appelle le tiercé satisfaits : les salariés, les clients et l’entreprise, ce qui permet d'atteindre le potentiel maximum.
Cela passe par l’écoute active et l’approche solution.
Pour vous aider je peux m’appuyer sur ma double compétence de manager de transition et de coach, mon expertise en méthodologie et la gestion de projets.
Au fait, voici mes valeurs : Confidentialité, focus clients, challenge, déontologie, bienveillance, développement des personnes et des organisations dans une quête d’autonomie auto-apprenante. Et mon état d’esprit ? être sérieux sans se prendre au sérieux.
C’est d’arrêter de courir : après le temps, après les clients, la trésorerie, le candidat idéal…
C’est d’être fainéant : mettre votre énergie seulement sur ce qui ce qui apporte un résultat en lien avec vos aspirations.
Comment ?
- Grâce à une approche systémique pour faire un diagnostic précis de la situation financière, comportementale et organisationnelle de votre société.
- L’analyse des processus de pilotage de votre entreprise.
- La clarification des objectifs et de la vision, à court, moyen et long terme.
- L’accompagnement du dirigeant et des salariés pour trouver le COMMENT atteindre ces objectifs de façon pragmatique et auto-apprenante : l’idée est de vous rendre autonomes.
Plus concrètement, je peux vous aider sur :
Les problématiques d’organisation, de management, de recherche de financement, d’investissement, de relation clients, de communication, de gestion de projet…
Vous pourrez alors répondre facilement aux 6 questions fondamentales du pilotage d’entreprise.
Je vous rappelle en 48h