/P-3832-136-G1-comment-ameliorer-son-management-developper-son-empathie.html
Fiche
15150 --- Pour améliorer son management, et la rentabilité de l’entreprise, doit-t-on faire place au leadership compassionnel ?
AccueilComment améliorer son management : développer son empathie

Comment améliorer son management : développer son empathie

Publié le 7 avril 2015

Comme nous l’avons vu dans notre article sur les dangers du pilotage automatique en entreprise, l’heure est aux changements de méthodes de management. Il est fini le temps où le manager devait imposer ses choix sans prise en considération des collaborateurs. Aujourd’hui, pour améliorer son management, et la rentabilité de l’entreprise, il faut faire place au leadership compassionnel. Explications et éléments de méthode.

Comment améliorer son management : développer son empathie
Vous êtes trop stressé·e et manquez de temps ?
Faisons le point ensemble

Management et empathie : le monde des Bisounours ?

Il est évident que pour bon nombre de managers ou de chefs d’entreprise, le fait de vouloir intégrer l’empathie comme moteur de management peut faire penser à une douce utopie. Et pourtant, une école de commerce australienne (l’Australian School of Business) a récemment prouvé dans une étude que la mise en application des méthodes de leadership compassionnel avait un impact direct sur la productivité en entreprise !

Il faut donc considérer l’empathie comme un moyen de fluidifier le dialogue social tout en optimisant le mangement dans une logique d’amélioration de la productivité. Ce qui relève du bon sens : des collaborateurs qui se sentent compris et respectés sont plus motivés, investis et en définitive plus productifs. CQFD.

Le recul critique : base du leadership compassionnel

Mais passer d’une méthode de management classique au management empathique ne se fait pas sans quelques efforts et remises en question. Et c’est du côté du coaching qu’il faut trouver une des solutions de base pour pouvoir le mettre en place : le recul critique.

L’idée est que les managers ont peu l’habitude d’analyser leur propre pratique. Ils analysent leurs collaborateurs, les processus et en tirent des conclusions à partir desquelles ils dictent des nouvelles lignes de conduites. Or, l’empathie, c’est avant tout se mettre à la place de l’autre. La première étape est donc de décrypter ses propres comportements :

  • Comment est-ce que je transmets les informations à mes collaborateurs ?

  • Comment est-ce que je réagis face aux erreurs/informations/rapports de mes collaborateurs ?

  • Quelle image est-ce que je renvoie ?

  • Est-ce que la manière dont je me comporte avec mes collaborateurs est productive ? Efficace ?

  • Etc.

Ce n’est qu’au prix de cette (douloureuse parfois il faut le reconnaître) auto-évaluation qu’un manager pourra dépasser le stade du « moi, je » pour développer un leadership compassionnel. Car pour comprendre les autres, il faut d’abord se comprendre soi-même !

Ecouter, comprendre, accepter : les bases du leadership compassionnel

Une fois que cette auto-analyse a été effectuée, le manager est mieux à même d’adapter son comportement aux autres pour optimiser sa compréhension des collaborateurs. Et cette compréhension passe par ces trois verbes d’action : écouter, comprendre, accepter.

Et écouter, ça veut dire également reformuler. Car c’est en reformulant lors d’un entretien avec un collaborateur que :

  • L’on montre que l’on écoute et que l’on a compris

  • Dans le cas où la reformulation est erronée, l’on évite les malentendus

Comprendre l’Autre et accepter ses différences sont les suites logiques. Car en comprenant son interlocuteur, on est mieux à même de proposer des compromis, d’expliquer sa propre position, etc.

Les pièges du management empathique à éviter

Mais attention : empathie ne veut pas dire sympathie. Être empathique, c’est comprendre ce que vit et ressent l’Autre. Être sympathique, c’est partager l’expérience et les sentiments de l’Autre. Or, le manager, même empathique, doit rester un manager. Il est fondamental qu’il ne développe pas de compassion excessive à l’égard de ses collaborateurs.

En définitive, même si le leadership compassionnel a tendance à bouleverser les pratiques habituelles et demande du travail de remise en question, il peut être extrêmement bénéfique en termes de productivité et donc devenir un puissant levier pour doper la rentabilité d’une entreprise.

Trouvez-vous cette fiche utile ?
9/10
Vous êtes trop stressé·e et manquez de temps ?
Faisons le point ensemble
Comment améliorer son management : développer son empathie
En savoir plus sur cette thématique

Vous y êtes presque. Laissez-nous vos coordonnées, nous vous appelons sous 48H !

Oups ! Nos conseillers sont situés uniquement en France et DOM/TOM. Nous vous invitons à trouver votre réponse dans nos fiches pratiques.
Definition : Clause de Non-Concurrence
Être aux normes
Formation du dirigeant 07-04-2015
Definition : Clause de Non-Concurrence
Lire la suite
Le contrat d’apprentissage : engagements et obligations de l’entrepreneur
Avoir une super équipe
Management 07-04-2015
Le contrat d’apprentissage : engagements et obligations de l’entrepreneur
Lire la suite
Combien coûte l'élaboration d'un business plan ?
Me lancer et créer ma boite
Business plan 07-04-2015
Combien coûte l'élaboration d'un business plan ?
Lire la suite

Les actualités de Petite-Entreprise.net

Facebook
Petite-Entreprise.net
15-03-2024
🌟✨ Ne laissez pas le destin passer à côté de vous ! Si vous tombez sur cette publication, c'est un signe que vous devez poursuivre votre rêve. Ne laissez pas la peur ou les doutes vous ...
🌟✨ Ne laissez pas le...
Facebook
Petite-Entreprise.net
14-03-2024
🎨 Envie de perfectionner votre art du pitch ? Voici 3 conseils incontournables pour vous aider à briller lors de vos présentations : 1️⃣ Soyez concis et clair : Gardez votre pitch simple ...
🎨 Envie de perfectionner votre...
Gérer son flux de production à la demande : l'approche Kanban
Fiche pratique
Conseils dirigeant 23-10-2024
Gérer son flux de production à la demande : l'approche Kanban
Lire la suite
Facebook
Petite-Entreprise.net
12-03-2024
Découvrez notre nouvelle fiche pratique sur la gestion des flux en entreprises! 📊💼 Apprenez comment optimiser vos processus pour une meilleure productivité et rentabilité. 💡 Cliquez ...
Découvrez notre nouvelle fiche pratique...
Conseiller
Mathilde LABEDAN
Mathilde LABEDAN
Conseil en pilotage d’entreprise
BOINVILLE-EN-MANTOIS
(78) Yvelines
Facebook
Petite-Entreprise.net
11-03-2024
Facebook
Petite-Entreprise.net
08-03-2024
🌸 A l'occasion de la Journée Internationale des Droits de la Femme, mettons en lumière les femmes entrepreneures qui font bouger les lignes et inspirent le monde entier. 💪🏼 De la création ...
🌸 A l'occasion de la...
Facebook
Petite-Entreprise.net
08-03-2024
Petite-entreprise.net soutient l'entrepreneuriat au féminin et passe son logo en violet pour la Journée des Droits de la Femme ! Très belle journée à toutes 💪 #8mars ...
Petite-entreprise.net soutient l'entrepreneuriat au féminin...
Portage salarial et portage entrepreneurial : Différences, avantages et inconvénients
Fiche pratique
Conseils dirigeant 10-10-2024
Portage salarial et portage entrepreneurial : Différences, avantages et inconvénients
Lire la suite
Charger plus d'actualités
Suivez-nous
sur les réseaux sociaux
Vous avez soif d'information ?
En vous inscrivant à notre newsletter, vous serez abreuvés de connaissances tous les mercredis !
Voir un exemple de newsletter

La société Valpolis traite les données recueillies afin de faire suite à votre demande d’inscription à la newsletter.
En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.