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Il existe différents modèles de commerce électronique dont le Business to Consumer (B to C). C’est un engagement de cession qui régit la vente à distance (par correspondance, par fax, par téléphone ou par Internet) d’un produit et/ou service. Il s’agit d’une relation commerciale, de vente dans un sens et d’achat dans un autre, entre les entreprises et les particuliers.
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Dans le cadre de la vente à distance B to C, le fournisseur et le consommateur ne se rencontrent pas. Tout se fait par le moyen d’un procédé de communication à distance. Chaque entreprise adopte le modèle B to C qui lui convient, de manière à ce qu’il soit adapté aux caractéristiques de son activité. Les principaux critères de choix du sous-modèle B to C sont :
En conclusion, il est important de souligner que le Business to Consumer est le modèle auquel le consommateur pense le plus souvent, puisqu’il le prend pour cible principale.
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