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Le sourcing est un terme anglais qui s’est glissé dans la langue française et qui désigne littéralement la recherche de source. En pratique, ce terme est utilisé dans les achats, les ressources humaines ou les services informatiques pour sélectionner des fournisseurs ou des candidats. Que définit donc ce concept dans les domaines cités ?
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Dans le monde de l’entreprise, et plus particulièrement celui des achats, Le sourcing focalise sur la recherche, la localisation et l’évaluation des fournisseurs à travers une prospection minutieuse. Le but étant de trouver des produits au meilleur rapport qualité/prix et dans les meilleurs délais. Le sourcing vise ainsi à réduire le coût général des achats au travers de l’automatisation des processus concernés. Le sourcing peut aussi consister à laisser à une entreprise autre que la sienne le soin de négocier ses achats à l’étranger. Le sourcing intervient donc en réponse à un besoin donné d’une entreprise (en termes de biens ou de services).
En ressources humaines, le sourcing ciblera le processus visant à identifier des candidats répondant à un profil précis recherché par des clients. Cette identification se fait à la fois à une échelle interne (bases de données internes, annuaire des écoles…) et externe (web, candidathèques…). L’étape de sourcing s’opère en amont d’une opération de recrutement et rentre dans le cadre d’externalisation de cette phase capitale pour toute entreprise. Le sourcing peut évoluer vers une chasse de tête et on parlera alors de smart sourcing (ou sourcing évolutif).
Dans le domaine informatique, le sourcing qualifie le fait qu’une entreprise confie la totalité ou une partie de son service (ou fonction) informatique à un fournisseur pour des missions comme :
Développement de nouveaux logiciels
Maintenance applicative
Support technique…
On parle alors de IT Sourcing et cela vise entre autre l’amélioration de la relation entre clients et fournisseurs dans le cadre des services rendus et reposant sur des technologies informatiques.
Le IT Sourcing est un processus mis en œuvre par des cabinets de conseil en général et vise des objectifs comme :
Analyse de performance des résultats
Pilotage contractuel (suivi de l’exécution des contrats…)
En somme, le sourcing a totalement intégré le monde des affaires et celui des entreprises afin de répondre de façon pointue à des besoins définis. Il fait partie intégrante des processus permettant de définir et d’atteindre la stratégie de l’entreprise et de répondre à des enjeux déterminés.
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