/P-2625-85-G1-definition-les-relations-publiques.html
Fiche
16832 --- Quelle est la définition de relations publiques ? Quel est leur fonctionnement ? Quelle est leur importance ? Réponse dans cet article !
AccueilDéfinition : Les relations publiques

Définition : Les relations publiques

Publié le 7 avril 2015

Les relations publiques sont l’ensemble des méthodes et techniques de communication utilisées par les sociétés ou les groupements d’intérêt pour informer à une échelle interne mais surtout externe. Cela a pour but de promouvoir l’image de la marque et de véhiculer un message positif pour favoriser les bonnes relations. A l’échelle interne cela sert à fédérer et consolider la motivation des équipes de travail et à l’échelle externe cela vise à s’attirer la sympathie du consommateur et à agir sur le marché en marquant la tendance.

Définition : Les relations publiques
Gagnez en efficacité et productivité
on en parle !

Comment fonctionnent les relations publiques ? 

Le travail et les opérations de communication menés par les relations publiques peuvent prendre diverses formes comme :

  • Commandite ou parrainage d’activités (culturelles, sportives, caritatives…)

  • Entretien de contact régulier avec les médias et le public

A l’échelle de l’entreprise, les relations publiques internes visent à sensibiliser les employés ou rapprocher les parties prenantes. Cela vise donc l’amélioration de l’image de l’entreprise auprès même de son personnel. Cela impacte positivement productivité, rendement et ambiance de travail.

A l’échelle externe, les relations publiques visent en premier lieu le marché, marquer les tendances et influencer les grands décideurs politiques ou sociaux. En communiquant sur ses choix sur la scène publique (presse, télévision, pouvoirs publics, ONG…), l’entreprise cherche à véhiculer une image permettant de défendre ses intérêts et donc ceux de ses partenaires.

Domaines d’intervention des relations publiques

Si les relations publiques interviennent plus communément pour la valorisation de la réputation et donc du capital de la marque, elles doivent d’autant plus faire leurs preuves en temps de crise pour sensibiliser l’opinion. Les domaines d’intervention comprennent également la communication d’acceptabilité ou la gestion de l’opinion.

Une démarche de relations publiques se destine en général à influencer les opinions, mais aussi les attitudes ou les comportements d’un public dans un cadre de gestion des relations entre une organisation et son environnement. Le but étant de cultiver et de maintenir un lien de confiance aussi bien avec les publics internes qu’externes. Objectifs et missions de l’entreprise n’en sont que mieux réalisées grâce à ces efforts.

Importance des relations publiques pour l’entreprise

On ne souligne jamais assez l’importance capitale des relations publiques pour toute entreprise. Aucune ne pourrait en effet se priver de communiquer avec ses publics pour promouvoir ses produits, services et prestations. Il faut faire savoir que l’on a du savoir faire pour entretenir son image et sa notoriété sur le marché et auprès du public. Les relations publiques interviennent également pour garantir un contexte de communication favorable afin que le message véhiculé soit accueilli comme escompté.

Il est donc indéniable que de bonnes relations publiques sont un avantage majeur pour la valorisation du business de l’entreprise en temps de grosse activité, mais également en temps de crise.

Trouvez-vous cette fiche utile ?
7/10
Gagnez en efficacité et productivité
on en parle !
Définition : Les relations publiques
En savoir plus sur cette thématique

Vous y êtes presque. Laissez-nous vos coordonnées, nous vous appelons sous 48H !

    Communication d'entreprise – un facteur de réussite important
    Être mieux organisé
    Management / ressources humaines 07-04-2015
    Communication d'entreprise – un facteur de réussite important
    Lire la suite
    C'est quoi un plan de communication ?
    Trouver des clients
    Conseils dirigeant 07-04-2015
    C'est quoi un plan de communication ?
    Lire la suite
    Comment mettre en place un plan de communication efficace ?
    Trouver des clients
    Conseils dirigeant 07-04-2015
    Comment mettre en place un plan de communication efficace ?
    Lire la suite

    Les actualités de Petite-Entreprise.net

    Facebook
    Petite-Entreprise.net
    15-03-2024
    🌟✨ Ne laissez pas le destin passer à côté de vous ! Si vous tombez sur cette publication, c'est un signe que vous devez poursuivre votre rêve. Ne laissez pas la peur ou les doutes vous ...
    🌟✨ Ne laissez pas le...
    Facebook
    Petite-Entreprise.net
    14-03-2024
    🎨 Envie de perfectionner votre art du pitch ? Voici 3 conseils incontournables pour vous aider à briller lors de vos présentations : 1️⃣ Soyez concis et clair : Gardez votre pitch simple ...
    🎨 Envie de perfectionner votre...
    Mobilité interne : un levier de fidélisation et de développement de talents
    Fiche pratique
    Recrutement 15-11-2024
    Mobilité interne : un levier de fidélisation et de développement de talents
    Lire la suite
    Facebook
    Petite-Entreprise.net
    12-03-2024
    Découvrez notre nouvelle fiche pratique sur la gestion des flux en entreprises! 📊💼 Apprenez comment optimiser vos processus pour une meilleure productivité et rentabilité. 💡 Cliquez ...
    Découvrez notre nouvelle fiche pratique...
    Conseiller
    Franck DUPENLOUX
    Franck DUPENLOUX
    Conseil en gestion d’entreprise
    NOE
    (31) Haute Garonne
    Facebook
    Petite-Entreprise.net
    11-03-2024
    Facebook
    Petite-Entreprise.net
    08-03-2024
    🌸 A l'occasion de la Journée Internationale des Droits de la Femme, mettons en lumière les femmes entrepreneures qui font bouger les lignes et inspirent le monde entier. 💪🏼 De la création ...
    🌸 A l'occasion de la...
    Facebook
    Petite-Entreprise.net
    08-03-2024
    Petite-entreprise.net soutient l'entrepreneuriat au féminin et passe son logo en violet pour la Journée des Droits de la Femme ! Très belle journée à toutes 💪 #8mars ...
    Petite-entreprise.net soutient l'entrepreneuriat au féminin...
    Gérer son flux de production à la demande : l'approche Kanban
    Fiche pratique
    Conseils dirigeant 23-10-2024
    Gérer son flux de production à la demande : l'approche Kanban
    Lire la suite
    Charger plus d'actualités
    Suivez-nous
    sur les réseaux sociaux
    Vous avez soif d'information ?
    En vous inscrivant à notre newsletter, vous serez abreuvés de connaissances tous les mercredis !
    Voir un exemple de newsletter

    La société Valpolis traite les données recueillies afin de faire suite à votre demande d’inscription à la newsletter.
    En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.