Même si le terme management nous vient de la langue anglaise, l’Académie Française l’a déjà inclus dans notre langue. Cependant la définition du terme « management » est relativement vaste et englobe l’ensemble des techniques d’organisation de ressources (financières, humaines, matérielles…) mises en œuvre pour la gestion et l’administration d’une organisation (entreprise, association, administration…).
Le management englobe l’art de diriger des individus afin d’obtenir une performance satisfaisante en termes de rendement, de productivité et de synergie des moyens matériels et des ressources humaines.
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Il existe sans doute autant de définitions du management qu’il y a de managers. Qu’est-ce que le management : un outil, un panel de techniques, une philosophie ? “To manage” signifie, en anglais, gérer, diriger, administrer. Quelle que soit la vision que l’on a du management, il est indispensable à la réussite des entreprises aujourd’hui.
Le management est une discipline relativement récente qui se confond avec la gestion d’entreprise. Il a pour vocation la planification, l’organisation, la direction et le contrôle d’une organisation afin qu’elle atteigne ses objectifs. Il s’agit donc d’un outil important et dont dépend la survie d’une entreprise, quelle que soit sa taille. En d’autres termes, le management est une composante essentielle au bon fonctionnement des services d’une entreprise. C’est pourquoi cette tâche est confiée à un spécialiste, appelé le manager, et à qui incombe les différentes prises de décision.
La nuance entre le management et la gestion est que le premier désigne les pratiques et le savoir-faire associés à l’organisation du travail collectif et aux relations humaines avec une attention particulière à la dimension qualitative (management stratégique, management de projet, management participatif).
La gestion, quant à elle, focalise plutôt sur la conduite des affaires en général avec, pour sa part, une dimension quantitative (gestion comptable, gestion de patrimoine, contrôle de gestion…). En somme, le management est l’art de conduire des hommes et d’en tirer le meilleur.
Pour rendre plus aisée l’assimilation de la définition du management, il est utile de se pencher sur les tâches du ressort d‘un manager et qui consistent entre autre à :
Pour résumer, pour définir le management, on dira qu’il se situe à mi-chemin entre un art et une science jonglant entre des connaissances et techniques théoriques et des compétences et aptitudes pratiques nécessitant un réel équilibre garant de la réussite.
Toute entreprise a certes besoin d’atteindre ses objectifs pour se développer mais cela ne serait possible sans les relations humaines, gage de son fonctionnement.
Le manager d’aujourd’hui n’est plus un décisionnaire ou un donneur d’ordres ; désormais, on parle davantage de management participatif ou encore de management responsable.
Être un bon manager aujourd’hui revient à créer un environnement de travail inclusif et diversifié, où l’on se sent bien et où les objectifs et attentes sont clairement communiqués. Parmi les qualités essentielles à un bon management, nous retrouvons notamment :
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