on en parle ! |
lIl s’agit d’évaluer le style de vie des consommateurs, leur appartenance et leurs valeurs sociales, leurs goûts et leurs besoins.
En effet, aucune entreprise ne peut concevoir d’agrandir son portefeuille client sans attacher d’importance à son environnement socio-culturel.
Parmi les stratégies envisageables pour pouvoir maîtriser un tel environnement, on peut citer celles-ci :
La réussite de toute entreprise dépend étroitement de l’évaluation de cet environnement socio-culturel puisqu’il est le catalyseur des relations sociales qui va emmener le maximum de clients à être fidèle à la gamme des produits et des services qui leur sont offerts par cette entité. Une mauvaise évaluation ne peut que détourner le portefeuille client vers d’autres concurrents.
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